白雲的居所

　最近在我常去的討論區裡面，有人討論到關於距離對於溝通的影響，我就去翻了我以前上非語言溝通的筆記，希望能夠讓我的回應多點專業性。之後想想，竟然書都翻出來了，乾脆就把以前上過有關與非語言溝通的部分來跟大家分享，希望對大家能夠多有幫助。之後若是大家回應熱烈，我會繼續照著姿勢、接觸行為、臉部表情、眼睛行為、聲音這幾個比較大的方面來討論，其他像是燈光、溫度等比較小的方面就不多加詳述，請各位大大見諒。若是感覺起來大家興致不高，那也很有可能就不發表了

　　首先要跟大家說明的是在這邊所提到的＂姿勢＂跟一般所認知的有所不同。這邊所說的姿勢指的是利用身體的移動”來傳遞一個訊息。那這樣的＂姿勢＂有許多的功能，像是調解溝通的流暢與節奏，維持溝通時的注意力，加強語言，建議語言的特色以幫助記憶，甚至有時候可以取代語言。

　　那可以取代語言功能的姿勢通常被稱做「自主性姿勢」（autonomos gestures）。一般來說這些姿勢有著直接相對的語辭，當我們使用這些姿勢的時候不需要依靠語言就可以傳遞我們所要傳遞的訊息。例如我們比出ｏｋ的手勢，我們伸出大拇指來稱讚人，我們伸出中指來罵人都可以算是這類的姿勢。一般來說，我們在不能大聲說話，或是極為吵雜的環境下我們會使用這樣的姿勢傳遞訊息。但是這樣的姿勢同樣會受到情境的影響（包含文化、關係等等）。像是ｏｋ的手勢，在台灣和美國代表ｏｋ，在台灣和日本則是代表錢，在法國和比利時是罵人沒有價值的意思，在義大利南方則代表混混，希臘和土耳其則帶有性的暗示。所以請記住，在我們環境中姿勢所代表的意義，並不代表別的環境中會有同樣的意義

　　上面說的取代語言的姿勢，在我們的日常生活中雖然常見，但其實只佔我們溝通行為中所使用姿勢的一小部分而已。更多的部分我們所使用的姿勢都是用來扶助我們的語言，像這種姿勢也可以被稱為解釋者（illustrotors）。這種姿勢的功能比較常見的有四種類型：一種是在解釋我們所說的事物，一種是用來指引的姿勢，一種是用來作為標點符號功能姿勢，一種是用來調節溝通的節奏與流暢性。
　　
　　以下就用這一些簡單的例子來說明
　　第一種姿勢像是我們說到鋼琴的時候，就會比出彈琴的姿勢。又或者是我們說到女性身材會提的時候，會比出葫蘆狀的姿勢等等。
　　第二種姿勢像是在溝通行為中有人過於激動或是吵鬧的時候，我們會伸出雙手來，手掌向下輕微的擺動，來指引對方冷靜或是安靜下來。
　　第三種姿勢像是我們討論比較激動的話題，說到一個情緒激昂的高點時，會拍一下桌子，這個動作可以被試為這樣姿勢，代表著驚嘆號。
　　第四種姿勢像是一群朋友有人問了一個大家不知道該怎麼回答的問題時，這時候我們用手指指了某人示意他來回答這個問題，這個手指伸出的姿勢就可以視為是用來幫助溝通維持流暢的姿勢。
　　上面所說的只是幾個簡單的例子，其實在生活中我們談話的時候還有各式各樣五花八門的姿勢在幫助我們的溝通。

　　最後要提醒大家的是其實這些姿勢並不是我們學習了之後才存在於我們的溝通行為中，事實上不論我們知不知道這些姿勢的功能，但是在我們日常生活中我們已經普遍的在使用。那我們為什麼還要去知道甚至是去研究這些姿勢呢？一個很重要的原因是我們可以藉由知道及學習這些姿勢的供能來檢視自己的溝通行為，好讓我們與別人的溝通行為能夠更順暢，也更得心應手。切記這樣的知識是用來檢視自己的溝通行為，而不是用來檢視別人，切記！切記！